TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

   AVISOS LEGALES Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

 

El uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones que aparecen a continuación, le aconsejamos firmemente que lea atentamente las presentes condiciones antes de utilizarla o navegar por ella. El usuario reconoce ser consciente del acceso y existencia de estas condiciones de uso y de la necesidad de conocerlas. Por consiguiente, si el usuario continúa consultando el sitio web significará que acepta plena y completamente las presentes condiciones. Si el usuario no aceptara las presentes condiciones, no estaría autorizado a proseguir la consulta y navegar por el sitio web.

MARUTX SL se reserva el derecho a modificar periódicamente las presentes condiciones. Las condiciones modificadas entrarán en vigor en la fecha de su publicación on-line en el sitio web para todos los usuarios. En consecuencia, los usuarios deben consultar regularmente dichas condiciones.

El uso del sitio web www.mestralhome.com, y la compra de cualesquiera productos ofertados en dicho sitio se encuentran sujetos a los presentes términos y condiciones. La utilización de este sitio web por parte del usuario constituye su acuerdo de cumplimiento y su vinculación con las presentes condiciones de uso, así como su consentimiento o acuerdo con las políticas de privacidad de este sitio.

  1.        Información General sobre el PRESTADOR DEL SERVICIO

Según lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de datos de carácter personal (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de Julio de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se pone en conocimiento del usuario (en adelante, el USUARIO) que accede a esta página Web con el dominio www.mestralhome.com (en adelante la WEB), los datos de información general de este sitio web.

MARUTX SL, como titular de la WEB

Dirección: P.I. Llano San Vicente. C/Melcior Torró, 3. 46870 Ontinyent (Valencia)

 

CIF: B-97390645  

Mail: info@marutx.com

Teléfono: +34 962 916 476

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7686, Libro 4983, Folio 11, Sección 8, Hoja V 94277, Inscripción 1ª.

La información referente a los usuarios recibida por el titular del portal es tratada con la máxima confidencialidad y le informa que los datos que nos está proporcionando a través de nuestra web, se incluirán en nuestro fichero automatizado de datos personales bajo la responsabilidad de MARUTX SL. y exclusivamente con la finalidad de gestionar nuestra relación con usted, como usuario de la web, y para la promoción de los productos de MARUTX.

  1.        Uso de datos personales

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), le informamos que los datos de carácter personal recabados serán tratados con estricta confidencialidad y son los pertinentes en relación con el ámbito y finalidades descritos. El usuario responderá, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose MARUTX SL, sociedad de nacionalidad española, titular del sitio web www.mestralhome.com, cuya finalidad es la gestión de las relaciones comerciales y profesionales con los usuarios que crean su cuenta en el entorno de la página web y compran los productos ofertados, el derecho a gestionar dichos datos para el envío de información y publicidad relacionada con su actividad, tanto por SMS como por correo electrónico u ordinario.

Del mismo modo el titular de este sitio web se reserva el derecho a excluir de los servicios registrados a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

Al hacer clic en 'enviar' en el formulario de inscripción, se autoriza expresamente a que sus datos sean utilizados para proporcionar los servicios requeridos, y a que MARUTX. SL pueda enviarle material comercial o institucional por correo electrónico o por cualquier otro medio.

 

  1.        Derecho de acceso, rectificación y cancelación de los datos de carácter personal

Le informamos que usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita y firmada, con fotocopia del DNI adjunta, (en caso de solicitar el ejercicio de un derecho por cuenta de un tercero, deberá cumplimentar una autorización por parte del tercero, adjuntando de la misma forma la fotocopia del DNI) dirigida a: la dirección indicada en el apartado 1 o a la dirección de correo electrónico: info@marutx.com.

  1.        Política de correos comerciales

En el formulario ubicado en el sitio de la WEB, llamado “Devoluciones”, el USUARIO tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para que sus datos puedan ser utilizados con el fin de enviarle en el futuro información comercial sobre los productos y servicios que presta  MARUTX SL y en relación con sus marcas comerciales, mediante la selección de la casilla “suscripción a la newsletter”.

Así mismo usted consiente expresamente que el envío de la información proporcionada a través de la newsletter se realice por medio de la empresa Mailchimp, la cual implementa estrictos procedimientos de seguridad relativos al almacenamiento y revelación de datos personales, con el objeto de evitar todo acceso y tratamiento no autorizado de los mismos.

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante solicitud escrita y firmada, con fotocopia del DNI adjunta, (en caso de solicitar el ejercicio de un derecho por cuenta de un tercero, deberá cumplimentar una autorización por parte del tercero, adjuntando de la misma forma la fotocopia del DNI) dirigida: P.I. Llano San Vicente. C/Melcior Torró, 3. 46870 Ontinyent (Valencia) España, o a la dirección de correo electrónico: info@marutx.com.

Asimismo, se informa al USUARIO que fuera también cliente www.loneta.comwww.babyboomfabrics.comwww.mestralhome.comwww.indigofabrics.net, que de acuerdo con la LSSICE, su dirección de e-correo puede ser utilizada para enviarle los citados correos comerciales por vía electrónica, sin su previo consentimiento, siempre que versen sobre servicios y productos similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación. No obstante, el USUARIO/cliente podrá oponerse en cualquier momento al envío de dichos correos comerciales mediante el mismo procedimiento señalado en el párrafo anterior.

  1.        Propiedad industrial e intelectual

Todos los contenidos de la web www.mestralhome.com (incluyendo, pero no limitado a) textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás material audio audiovisual, diseño gráfico y códigos fuente (en adelante, el 'Contenido') son propiedad exclusiva de MARUTX SL o de terceros (siendo MARUTX la única autorizada para usarlo) y el usuario de este sitio web se compromete a respetarlos y no infringirlos.

En modo alguno los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de derechos de autor se transfieren al usuario, excepto los que sean estrictamente necesarios para el uso de la página web. En consonancia con lo anteriormente expuesto, el acceso a la página web no da derecho alguno sobre las marcas registradas, nombres comerciales y / o logos que aparecen en ella, ni se concede ningún tipo de licencia o autorización para el uso de los elementos y derechos de la misma.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de MARUTX SL.

Cualquier uso no autorizado del Contenido de esta página web supondrá infracción de las leyes de la Propiedad Intelectual, Propiedad Industrial y/o competencia desleal, así como otras posibles normas, ante lo cual MARUTX SL iniciará y ejercitará aquellas acciones civiles y/o penales que correspondan contra quienes infrinjan o lesionen sus derechos. 

  1.        Nuestra política comercial

MARUTX SL ofrece productos a la venta en www.mestralhome.com, exclusivamente a los usuarios que son 'consumidores' finales de esta web, y desarrollará sus actividades de comercio electrónico sólo en relación con ellos.

'Consumidor' es cualquier persona que accede y adquiere productos de marca MARUTX SL en www.mestralhome.com, exclusivamente para fines personales y diferentes de otros propios del comercio, desarrollo profesional o negocios. Ningún otro tipo de transacción ni compra está autorizado por MARUTX SL.

De acuerdo con su propia política comercial, MARUTX se reserva el derecho de rechazar los pedidos realizados por determinadas personas que accedan a www.mestralhome.com, al considerarlos incompatibles con los fines de la plataforma web.

  1.       Cambios en la política de privacidad

MARUTX SL  se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos de forma discrecional, en cualquier momento, siempre con arreglo a la legislación española vigente en materia de protección de datos. Todos los cambios serán puntualmente informados a los consumidores, y en particular aquellos que afecten al tratamiento de datos personales, que se comunicarán también a los interesados por correo electrónico.

El servicio de acceso a la web, incluye dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permiten al usuario acceder a otras páginas y sitios web (en adelante, 'Sitios Enlazados'). En lo que respecta a los Sitios Enlazados, MARUTX SL actúa como un proveedor de servicios de intermediación -o intermediario-, y por lo tanto no es responsable del contenido de los sitios enlazados en su plataforma web.

  1.        Ley aplicable

La Ley española será de aplicación a los presentes Términos y Condiciones. Igualmente, ante cualquier conflicto o controversia que se pudiera producir por la presente página web, la misma se someterá a los tribunales españoles, y en particular a los sitos en la ciudad de Alicante.

      POLÍTICA DE COOKIES

Le informamos que nuestra tienda online requiere el uso de cookies. Las 'cookies' son fragmentos de texto enviados por un sitio web al disco duro o el navegador web del usuario con el fin de retener cierta información.

Las cookies se utilizan únicamente para darle utilidad tecnológica a la plataforma y para almacenar información importante para hacer sus visitas más convenientes, es decir, ofrecer un servicio más personalizado y ayudar a que la navegación por las páginas resulte más fácil y ajustada a tus preferencias.


Respetamos en todo momento la privacidad de nuestros usuarios. Las cookies nos permiten analizar la actividad del usuario para mejorar nuestro sitio web. No compartimos los datos personales o información relativa a las actividades de nuestros usuarios.

Como la mayoría de sitios web, utilizamos cookies por diversas razones para mejorar su experiencia en nuestra tienda para el análisis y la comercialización. En esencia, las cookies son pequeños ficheros de datos que se generan en el ordenador del Usuario y que nos permiten conocer la siguiente información:

  •         La fecha y la hora de la última vez que el usuario visitó nuestro sitio Web.
  •         El diseño de contenidos que el Usuario escogió en su primera vista a nuestro sitio Web.
  •         Elementos de seguridad que intervienen en el control de acceso a las áreas restringidas.
  •         N° de visitas, páginas vistas, dirección IP, etc. para la elaboración de estadísticas agregadas e informes para el mantenimiento y mejora de nuestra web.
  •         N° de visitas, páginas vistas, dirección IP y parámetros de seguimiento de las conversiones para la personalización de la experiencia de navegación.

La medición y personalización de la WEB se lleva a cabo tanto por herramientas internas como a través de las herramientas de terceras como Google Analytics (política de privacidad: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/).

El Usuario tiene la opción de impedir la generación de cookies, mediante la selección de la correspondiente opción en su programa Navegador.

Finalmente, podrán ser utilizadas cookies de análisis, para medir y optimizar la efectividad de las campañas publicitarias. Para ello, pueden registrar información de las visitas a nuestra web, como: fecha/hora en que se muestra el banner, su cookie... En ningún caso recogerán información personal ni de identificación. Esta información anónima podrá ser utilizada para establecer las preferencias de marketing de nuestros usuarios y ofrecer así publicidad sobre bienes y servicios de su interés.

 

  CONDICIONES DE USO PLATAFORMA E-COMMERCE

 

  1.       Términos y condiciones de uso de la web

El servicio de la tienda online de venta al por menor de artículos textiles, accesible desde la WEB www.mestralhome.com,  es prestado por MARUTX SL (en adelante MARUTX) cuyos datos identificativos y de contacto son los siguientes:

 

MARUTX SL

Dirección: P.I. Llano San Vicente. C/Melcior Torró, 3. 46870 Ontinyent (Valencia)

CIF: B-97390645  

Mail: info@marutx.com

Teléfono: +34 962 916 476

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7686, Libro 4983, Folio 11, Sección 8, Hoja V 94277, Inscripción 1ª.

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del mismo, e incluyen los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en este, ya sea directamente por el propio portal, o bien por parte de sus usuarios y de terceros. Le rogamos lea atentamente las presentes condiciones antes de utilizar este portal. La continuidad por parte del usuario en la navegación en el sitio web significará que admite completamente las presentes condiciones, pues de lo contrario, el usuario no estaría autorizado a continuar la consulta y navegación en el sitio web.

La utilización de este sitio web está sujeta a las siguientes condiciones de uso.

 

Aceptación de usuario.

 

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inobservancia de estas normas por su parte.

 

El hecho de acceder a este sitio web y utilizar los materiales contenidos en la página implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones. MARUTX se reserva la facultad de efectuar, sin previo aviso y en el momento en que considere oportuno, modificaciones tanto en los contenidos del portal como en la apariencia del mismo y configuración, motivo por el cual se le recomienda que acceda periódicamente a los términos de uso del portal, ya que pueden verse alterados.

 

Cabe la posibilidad igualmente de que la empresa ofrezca también a través de la WEB otros productos o servicios que se encuentren sujetos a unas condiciones particulares especiales, respecto de las que se informará al Usuario en caso de encontrarse en el caso concreto.

 

El contenido de la presente web es de carácter general y persigue la comercialización de los productos de la marca asociada a la misma. Su reproducción, retransmisión o cualquier otro uso no autorizado están estrictamente prohibidos.

 

Sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable, la responsabilidad de MARUTX en relación con los Productos adquiridos a través del Sitio Web se ceñirá al precio de adquisición de dichos Productos.

 

MARUTX no garantiza la ausencia de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del usuario de este sitio web. En consecuencia, MARUTX no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionar al usuario o a terceros.

 

Acceso a la página web y Contraseñas.

 

En general no se exige la previa suscripción o registro como Usuario para el acceso y uso de la página web, sin perjuicio de que para la utilización concreta o puntual de determinados servicios o contenidos de la misma o para la realización de determinadas operaciones se deba realizar dicha suscripción o registro. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.


Los datos de los Usuarios obtenidos a través de la suscripción o registro a la presente página web, están protegidos mediante contraseñas elegidas por ellos mismos. El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por parte de terceros. En caso de que el usuario detecte un uso fraudulento de su cuenta lo notificará a MARUTX en cuanto tenga conocimiento de ello.


MARUTX se compromete a garantizar la seguridad del usuario así como la protección de sus datos personales adoptando cuantas medidas técnicas y organizativas resulten convenientes para asegurar tanto la protección de su información personal como la evitación de cualquier uso no autorizado,  cumpliendo siempre las exigencias establecidas en la  legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.


MARUTX no se responsabilizará ante los Usuarios de su web de los supuestos de revelación de sus datos personales a terceros, salvo en los casos en los que ello sea por causas imputables a MARUTX. Tampoco se responsabilizará MARUTX por los usos fraudulentos que terceros sin su consentimiento puedan hacer de los datos obtenidos a través de su cuenta de usuario y sin responsabilidad de MARUTX en relación con dicho acceso.

 

El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión en dichas comunicaciones.

 

Uso correcto de la página web.

 

El acceso al Web www.mestralhome.comasí como cualquier otro uso de la información contenida en el mismo es exclusiva responsabilidad de quien los realiza. MARUTX no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que se deriven de dicho acceso ilegítimo o uso de información que de ello se obtenga.


El Usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.


Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren alojados en la Web a la que usted está accediendo.


Asimismo, El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MARUTX presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.


El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de MARUTX o de terceros.

 

Enlaces de terceros.

El presente Aviso Legal se refiere únicamente a la página web y contenidos de MARUTX, y no se aplica a los enlaces o a las páginas web de terceros a los que, no obstante, se pueda tener acceso a través de la página web. Asimismo, estos enlaces se facilitan al usuario a meros efectos de proporcionarle otras vías informativas y de documentación, pero dado que los destinos de los mismos no se encuentran directamente controlados por MARUTX, no puede ésta hacerse cargo de su contenido o actualizaciones.



Legislación aplicable:

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la Ley española. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular de la web deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@mestralhome.com

Envío y Gastos de envío:

Una vez que aceptemos su pedido en Marutx, necesitaremos un plazo de 2 días para tramitar su envío, todo ello sujeto a la disponibilidad de nuestro stock.

 De esta forma, para los productos en stock, el plazo de entrega en España será de entre 24 y 48 horas(1) desde que el producto sale de nuestro almacén. Los pedidos se preparan y salen del almacén para compras con tarjeta o transferencia bancaria realizadas antes de las 16:00 horas de lunes a viernes laborales. Todos aquellos que se realicen después de esta hora se prepararán a partir del día siguiente laborable. Los envíos a Baleares y a zonas remotas pueden tener un retraso aproximado de un día sobre los plazos indicados.

 Empleamos los medios de transporte más rápidos y convenientes para cada área, pero si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto para comunicártelo.

Para envíos internacionales por favor contacte con nuestro servicio de atención al cliente info@mestralhome.com

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte (2)  pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido.

No podemos combinar dos o más pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

Las cajas son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

1 Envíos a Países fuera de España, Ceuta, Melilla y Baleares podrán exceder los plazos arriba mencionados.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES PLATAFORMA E-COMMERCE

 

Garantía de devolución

La compra en nuestra tienda online es totalmente segura.

Además, y aunque esperamos que no suceda, nos hacemos responsables de cualquier artículo defectuoso mediante su reparación, sustitución, reducción de precio o devolución, de conformidad con la Ley 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Condiciones generales de los cambios y devoluciones:

En caso de que por cualquier motivo desee devolver el producto adquirido, usted puede hacerlo, en el plazo máximo de 30 días naturales desde la recepción del pedido.

 

De conformidad con lo establecido en la Ley 1/2007, de Protección de Consumidores y Usuarios, los gastos derivados del ejercicio del derecho de desistimiento corren de su cargo, no aceptándose paquetes a portes debidos.

 

Tenga en cuenta que para que el producto adquirido sea susceptible de devolución, el mismo deberá haber sido entregado previamente por un servicio de correo o mensajería al cliente. Además, recuerde que únicamente es posible realizar cambios y devoluciones de productos adquiridos en nuestra página online. Si tiene algún problema con productos adquiridos en un establecimiento físico, por favor, acuda directamente al lugar en el que adquirió el producto.

 En su caso, para la obtención del reembolso se requerirá:

-          Que el consumidor comunique su intención de devolver o cambiar el producto a la empresa dentro del plazo máximo de 30 días desde la recepción del pedido.

 

-          Que el producto no haya sido utilizado, debiendo devolverse en las mismas condiciones en que se recibió.

 

-          El producto debe enviarse en su embalaje original, con inclusión de la caja de embalaje exterior si lo hubiese, de tal forma que llegue a nuestra central en el mismo estado en que se le entregó.

 

-          Deberá incluir en el interior del paquete de envío enteramente cumplimentado nuestro formulario de cambios y devoluciones, indicando además una referencia de cambio o devolución que se le facilitará por teléfono o mediante correo electrónico, a través de nuestro formulario de contacto.

En caso de que decida devolver o cambiar el producto, le devolveremos todos los pagos que hayamos recibido de su parte, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en la que nos comunique su decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que empleó para la transacción inicial, salvo que nos indique lo contrario.

 

¿Cómo puedo proceder a un cambio o devolución?

Para devolver o cambiar su producto, deberá seguir las siguientes instrucciones:

1)       Descargue, imprima y rellene nuestro formulario de devoluciones. Tenga en cuenta que es necesario que cumplimentes tantos formularios como productos distintos desee devolver o cambiar. Es importante que tenga a mano para su cumplimentación tanto la referencia de tu producto como la referencia de cambio o devolución que previamente le habremos facilitado.

2)      Para obtener su referencia de cambio o devolución deberá ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente, lo que podrá hacer directamente enviando un e-mail a info@mestralhome.com, o bien llamando a los siguientes números de teléfono +34 962 910 946.

3)       Introduzca el formulario debidamente cumplimentado, incluyendo el número de referencia de cambio que te hayamos facilitado, en la caja de par.

4)       Envíelo por el método que consideres a:

P.I. Llano San Vicente. C/ Melcior Torró, 3. 46870 Ontinyent (Valencia). 

5)       Una vez recibido, en el caso de cambios, comprobaremos si el modelo que solicita se encuentra en stock, en cuyo caso procederemos a enviarlo nuevamente al domicilio que nos indique, de forma gratuita, en el plazo máximo de 15 días desde su recepción. En caso de que haya solicitado una devolución, o bien suponiendo que el producto que desee cambiar no se encuentre en stock, procederemos a reembolsarle el importe total del mismo, incluyendo costes de envío, por el mismo método por el que efectuó el pago inicial.

De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Consumidores y Usuarios, los costes derivados de la devolución del producto corren de su cargo y bajo tu responsabilidad. MARUTX no aceptará paquetes a portes debidos.

Términos y condiciones de uso de la web

El servicio de la tienda online de venta al por menor de artículos textiles, accesible desde la WEB www.mestralhome.com,  es prestado por MARUTX SL (en adelante MARUTX) cuyos datos identificativos y de contacto son los siguientes:


MARUTX SL

Dirección: P.I. Llano San Vicente. C/Melcior Torró, 3. 46870 Ontinyent (Valencia)

CIF: B-97390645   

Mail: info@marutx.com

Teléfono: +34 962 916 476

Inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 7686, Libro 4983, Folio 11, Sección 8, Hoja V 94277, Inscripción 1ª.

Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del mismo, e incluyen los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en este, ya sea directamente por el propio portal, o bien por parte de sus usuarios y de terceros. Le rogamos lea atentamente las presentes condiciones antes de utilizar este portal. La continuidad por parte del usuario en la navegación en el sitio web significará que admite completamente las presentes condiciones, pues de lo contrario, el usuario no estaría autorizado a continuar la consulta y navegación en el sitio web.

La utilización de este sitio web está sujeta a las siguientes condiciones de uso.

Aceptación de usuario.

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes condiciones generales de uso del portal. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la inobservancia de estas normas por su parte.

El hecho de acceder a este sitio web y utilizar los materiales contenidos en la página implica que usted ha leído y acepta, sin reserva alguna, estas condiciones. MARUTX se reserva la facultad de efectuar, sin previo aviso y en el momento en que considere oportuno, modificaciones tanto en los contenidos del portal como en la apariencia del mismo y configuración, motivo por el cual se le recomienda que acceda periódicamente a los términos de uso del portal, ya que pueden verse alterados.

Cabe la posibilidad igualmente de que la empresa ofrezca también a través de la WEB otros productos o servicios que se encuentren sujetos 

Acceso a la página web y Contraseñas.

En general no se exige la previa suscripción o registro como Usuario para el acceso y uso de la página web, sin perjuicio de que para la utilización concreta o puntual de determinados servicios o contenidos de la misma o para la realización de determinadas operaciones se deba realizar dicha suscripción o registro. Al hacer uso de esta página web usted consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.

Los datos de los Usuarios obtenidos a través de la suscripción o registro a la presente página web, están protegidos mediante contraseñas elegidas por ellos mismos. El Usuario se compromete a mantener su contraseña en secreto y a protegerla de usos no autorizados por parte de terceros. En caso de que el usuario detecte un uso fraudulento de su cuenta lo notificará a MARUTX en cuanto tenga conocimiento de ello.


MARUTX se compromete a garantizar la seguridad del usuario así como la protección de sus datos personales adoptando cuantas medidas técnicas y organizativas resulten convenientes para asegurar tanto la protección de su información personal como la evitación de cualquier uso no autorizado,  cumpliendo siempre las exigencias establecidas en la  legislación española de Protección de Datos de Carácter Personal.


MARUTX no se responsabilizará ante los Usuarios de su web de los supuestos de revelación de sus datos personales a terceros, salvo en los casos en los que ello sea por causas imputables a MARUTX. Tampoco se responsabilizará MARUTX por los usos fraudulentos que terceros sin su consentimiento puedan hacer de los datos obtenidos a través de su cuenta de usuario y sin responsabilidad de MARUTX en relación con dicho acceso.


El Usuario acepta expresamente y para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la Web, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión en dichas comunicaciones.

Uso correcto de la página web.

El acceso al Web www.mestralhome.com, así como cualquier otro uso de la información contenida en el mismo es exclusiva responsabilidad de quien los realiza. MARUTX no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que se deriven de dicho acceso ilegítimo o uso de información que de ello se obtenga.

El Usuario se compromete a utilizar la página web, sus contenidos y servicios de conformidad con la Ley, las presentes condiciones, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo el Usuario se obliga a no utilizar la página web, sus contenidos o los servicios que se presten a través de ésta con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido de las presentes condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, hacer inaccesibles o deteriorar la página web, sus contenidos o sus servicios o impedir un normal disfrute de la misma por otros Usuarios.


Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos que se encuentren alojados en la Web a la que usted está accediendo.


Asimismo, El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros Usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales MARUTX presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.


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Enlaces de terceros.

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Legislación aplicable.

Las presentes condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con la Ley española. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular de la web deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la siguiente dirección info@mestralhome.com.

Envío y Gastos de envío

Envío

Una vez que aceptemos su pedido en Marutx, necesitaremos un plazo de 2 días para tramitar su envío, todo ello sujeto a la disponibilidad de nuestro stock.

De esta forma, para los productos en stock, el plazo de entrega en España será de entre 24 y 48 horas desde que el producto sale de nuestro almacén. Los pedidos se preparan y salen del almacén para compras con tarjeta o transferencia bancaria realizadas antes de las 16:00 horas de lunes a viernes laborales. Todos aquellos que se realicen después de esta hora se prepararán a partir del día siguiente laborable. Los envíos a Baleares y a zonas remotas pueden tener un retraso aproximado de un día sobre los plazos indicados.

Empleamos los medios de transporte más rápidos y convenientes para cada área, pero si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto para comunicártelo.

Cargos de envío

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el resumen de su compra y se calcularán dependiendo del destino.


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